PREGUNTAS FRECUENTES REGISTRO ¿Donde puedo hir para registrarme? ¡Usted puede hir a la página de registro para poder registrarse! Todo lo que tiene que hacer es llenar las casillas apropiadas, y usted sera inscrito/a. Si usted desea registrarse con uno de nuestros agentes por el teléfono, no puede llamar al 866-537-4835 durante las horas de negocios, 7 dias a la semana (Lunes a Domingo), 8:00am-5:00pm. Una vez ya este inscrito/a, usted podra comenzar de inmediato. No veo la mi corte en la lista. ¿Todavia me pueded registrar? Antes de que se registre, llame a su corte y pida permiso para tomar nuestro curso en linea, si es que su corte no aparece en nuestra lista de corte aprobadas. ¿Por que tengo que pagarles a usted por la escuela de trafico, si yo ya le page a la corte? El pago que usted le hizo a la corte es verdaderamente un cobro que la corte hace para permitirle a usted tomar escuela de trafico. Todas las escuelas de trafico cobran para registrarse. ¿Cuanto cuesta para registrarse en su progrma? El precio para poder participar en nuestro curso es de $34.95, y tambien incluye su certificado por envio correo regular, y si su corte lo requiere tambien un sitio para tomar el examen final. ¿Necesito pagar con tarjeta de credito? ¿Hay otras alternativas? Pagar por tarjeta de crédito es una de varias opciones de pago que ofrecemos. Usted puede pagar también con su tarjeta de débito, cheque por teléfono, o giro postal. Una vez que usted termine de registrarse, y si usted decidio pagar con su tarjeta de credito o tarjeta de debito, sera transferido a una pagina segura donde usted podra hacer su pago. Esta página es codificada para proteger su información personal. Otra opción que ofrecemos es pago por cheque sobre el teléfono. Simplemente avise uno de nuestros representantes de servicio al cliente y pida esta opción. Usted también nos puede mandar un giro postal a la siguiente direccion 23679 Calabasas Road #212, Calabasas, CA 91302. Esté seguro/a de mandar el cheque o el giro postal antes que usted completa el curso para que su certificado se puede procesar con tiempo. ¿El curso es solamente para los que han violado las leyes de trafico, o puedo tambien tomar el curso voluntariamente? Nuestro curso está abierto a cualquiera, inclusive los que desean repasar su conocimiento en leyes de seguridad de tráfico y técnicas. Es importante saber que usted puede sólo asistir a una escuela de tráfico una vez cada dieciocho meses para satisfacer los requisitos de la corte, así que esta opción no estará disponible a usted si usted es citado para una infracción del tráfico dentro de ese período. TOMANDO EL CURSO ¿Puedo usar la computadora o Internet de otra persona? Todo lo que usted necesita para participar es acceso al Internet. Cualquier computadora que este conectada al internet le permitirá que usted trabaje en nuestro curso, si es en casa, el trabajo, o la biblioteca. Usted puede usar varias computadoras si es necesario. ¿Cuanto tiempo se toma para completar este curso? Esta realmente en usted. Generalmente, no lo debe tomar más tiempo en terminar nuestro curso como le tomaria si tomara una clase de escuela tradicional , que es ocho horas. Sin embargo, usted puede trabajar a su propio paso, y no hay presión para terminar. Tenga presente la fecha limite que la corte le ha dado para que usted toma el curso para limpiar su archivo de conducir. ¿Debo de completar el curso todo a la vez? Si usted quiere si, usted puede sentarse y tomar todo el programa del principio hasta finalizar, pero eso no se requerido. Usted puede completar el curso en secciones, que se hace más fácil por el hecho que nosotros hicimos varias secciones para darle la flexibilidad para decidir cuando parar. El programa lleva un registro de su progreso, para permitirle volver fácilmente a donde usted dejó por ultima vez. Esté seguro/a de completar la sección antes usted salga del programa para poder recibir credito. Usted puede entra y salir de programa las veces que necesita, 365 días al año. I’ve already enrolled but can’t get back into the program. What do I do? If you have enrolled already, you should have your username and password. Just enter them in the appropriate boxes on our homepage whenever you need to return to the program. If you forgot or lost your username or password, call us at 866-537-4835. How soon will I receive my certificate of completion? Once you have successfully completed the course, a certificate of completion is issued for you. The certificate is sent either directly to you or the court, depending on where you were cited. It is your responsibility to submit the certificate to the court if it is sent to you. If the certificate is to be sent directly to your court, contact the court within a couple of weeks to confirm. TESTING Will I need to attend a test site? Certain counties require all traffic schools to verify their student identity. These counties are: Alameda, Kern, Kings, Madera, San Bernardino (excluding residents of Joshua Tree) and San Diego. Verification can now be accomplished online, at a testing facility, or in front of a notary. OBTAINING YOUR CERTIFICATION How long will it take to get the certificate? Normally, we send out completion certificates within 2-3 days of graduation via mail. We do offer expedited delivery if you are in a rush. When you enroll, you will see the different mailing options. You will not be able to print your own completion certificate online due to security concerns. Our office will instead send the original certificate to either you or the court. PROGRAM POLICIES What is the policy on cancellations and refunds? If you are not satisfied with our program for any reason, we will send you a refund as long as you cancel prior to taking the final. If you complete the final exam a refund will not be issued. No exceptions. What do I do if I get disqualified from the program? Our program may disqualify you if you click on the back button while in the program or if you fail to correctly answer a security question. If that occurs, you must contact our office at 866-537-4835 for reinstatement. My deadline for completion of traffic school is approaching or has passed. Can I get an extension of the due date? If you miss or are nearing your due date, you should contact your court and inquire about an extension. Traffic Schools cannot extend your deadline for you. TECHNICAL ISSUES What can I do if I get disconnected while in the middle of a section? Getting knocked off-line is unfortunately common due to the nature of the Internet. That may occur due to a call interrupting your connection, your computer freezing, or by just a lost connection. Our website has no control over your Internet connection, but our program does keep track of your progress. Once you complete the test for a section, your progress will be noted and you will be able to start the next section whether you log off or not. Are there any system and/or browser requirements for this program? If you are on this screen and on our website, you can enroll in the course and complete it without a problem. Your computer must use Windows 98 (or above) or Linux (with X-Windowing Systems). The recommended web browsers include Mozilla Firefox 0.9x (or higher for Windows or Linux) or Internet Explorer 5.x or higher. Click here to download the latest version of Internet Explorer. Your browser MUST support JavaScript, Cookies, and Secure Sockets Layer. 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